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鼓勵騎手舉報,是為外賣把關

更新時間:2021-02-24 09:43:10 來源:北京晚報 瀏覽:249 次

市場監管總局近日表示,為加強外賣餐飲食品安全監管工作,鼓勵消費者舉報線上公示信息不實、線下實體店經營不規範等問題,鼓勵外賣騎手舉報配送過程中發現的無證、實際取餐地址與公示地址不一致的餐飲店鋪。對社會公眾舉報網絡餐飲違法行為或違法線索,經查證屬實並立案查處的,按照《食品藥品違法行為舉報獎勵辦法》相關規定予以獎勵。


在剛剛過去的春節假日,外賣活躍度同比大增。但近年來,外賣行業屢屢曝出食品安全問題也不容忽視:一些色香味俱全的外賣食品,竟來自無證經營的蒼*館、環境惡劣的黑作坊;平台介紹中光亮一新的後廚照片,也與實際烹飪環境不盡相同……這些貓膩與黑幕,不僅刺痛了公眾神經,也消磨着用户對行業的信任。儘快規範網絡餐飲衞生操作標準,填補外賣食品安全監管漏洞,關係的既是百姓的生命健康,也是外賣行業自身的穩健發展。


每天高頻進出各類餐廳的騎手,是除商家以外*清楚外賣衞生情況的羣體。他們*容易*現違規操作的線索,也*可能圈點出外賣監管的盲點。此前,陝西西安兩個銷量不錯的外賣商家,就因環境惡劣被外賣小哥舉報;廣東汕頭一家麻辣燙店,也因有人赤腳踩在食品上,被外賣小哥拍照取證並予以曝光。這些騎手的正義之舉,實實在在地保護了消費者的正當權益,並對外賣商家嚴守安全底線起到督促作用。如今,市場監管總局專門出台獎勵政策,鼓勵外賣騎手舉報違規餐飲店鋪,正是在嘉獎這份業界良心,調動更多騎手監督餐飲衞生狀況的積極性;通過探索社會共治的合力效應,讓更多的黑心商鋪無所遁形。


邀請騎手做外賣食品安全的“吹哨人”,可以説是找對了法子、請對了人,必將提高問題的發現率和監管的靶向性。需要提醒的是,在政策的執行過程中,也要注重為舉報者的信息加密。同時,對於被舉報的經營者,應該迅速調查,依法懲處,及時公示。畢竟,保證舉報者的安全和舉報本身的有效性,才能展現對騎手正義感的應有尊重,並使這項鼓勵政策發揮長效。

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